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中古車販売店のおすすめランキングと評判！大手や信頼できる優良店は？

中古車は新車に比べて価格が手頃なのが魅力です。

しかし、中古車販売店の中には、お客さんを騙して利益を取ろうとする悪徳業者も少なからず存在します。大手だからといって安心できないのは、報道を見ての通りです。

「中古車を買うならどこがいいの…」
「信頼できる優良店で中古車を買いたい！」

と、悩んでいる方もいることかと思います。

そこで今回は、おすすめの中古車店をランキング形式で紹介します。本当に信頼できる優良店のみを選んでピックアップしました。信頼できるお店の選び方も解説しているので最後までご覧いただければと思います。

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目次
  1. おすすめの中古車店ランキングTOP3！大手や全国チェーンの評判や口コミは？
  2. ズバット車販売は条件に合う中古車が見つかり保証も手厚い
  3. 信頼できる優良店を知りたいならここを見ろ！4つのポイント
  4. 大手中古車販売店は在庫も豊富で保証もOK!それでもオススメできない理由とは？
  5. 個人売買オークションは購入後の出費が大きいのでオススメできない
  6. 価格より信頼を取るならディーラー中古車もおすすめ
  7. ズバット車販売は予算内でしっかり整備された車が見つかる。アフターサービスもGOOD!!

おすすめの中古車店ランキングTOP3！大手や全国チェーンの評判や口コミは？

まずはおすすめの中古車販売店ランキングTOP3を紹介していきます。

大手中古車販売店
おすすめトップ3
順位 店舗名
1位 オートバックス
2位 TAX
3位 カーセブン

参考：オリコン 顧客満足度【2023年】中古車専門販売店

各店舗の詳細や口コミについては以下で解説していきますので、確認してみてください。

1位：オートバックス・カーズ


参考：オートバックスカーズ

1位のおすすめ中古車販売店は、オートバックス・カーズです。

オートバックスは日本初のカー用品店ですが、実は中古車販売店としての歴史は浅く、オートバックス・カーズは1996年に創業されています。

オートバックス・カーズの口コミには以下のようなものがありました。

オートバックスカーズの口コミや評判
わからないところは全部説明してくれる
珍しい中古車もある
大手中古車販売店のイメージが変わった

わからないところを丁寧に説明してくれる点が特に好評を集めていました。たしかに自動車は複雑な機械なので、専門的な用語も多く、取引も高額であるため契約書も細かく分かりづらいです。

そういったところも丁寧に説明してくれるなら安心できますね。

オートバックス・カーズの悪い評判や不祥事

オートバックス・カーズのトラブルや悪い評判は、今回調べた限りではありませんでした。

しかし、一点だけ、2008年頃に販売支援員（ヘルパー）への直接指示が問題になったことがあるようです。販売支援員（ヘルパー）とは、メーカーから店舗に派遣されている、メーカーの商品を説明するためにいるスタッフのことを指します。

直接契約関係のないヘルパーに、オートバックスが指示をしたとして問題となったようです。簡単に言えば、外部のスタッフに契約外の仕事をさせていたということですね。

2008年当時は、派遣スタッフの冷遇が慣習化してしまっていた時期であり、オートバックス以外でもヘルパーへの直接指示が問題になっていました。10数年経った2023年現在では、かなり改善されているようです。

参考：社会保険労務士 うねやま事務所｜ご注意を！正規雇用と派遣雇用

2位：TAX


参考：TAX

2位のおすすめ店舗はTAXです。

TAXはタックス本部が運営する中古自動車販売店です。TAXの店舗数は全国に180店舗以上であり、姉妹店として、中古軽自動車の専門店のウイウイや、自動車買取専門店のカウカウがあります。

TAXの具体的な評判を見ていきましょう。

TAXの口コミや評判
予算や用途に応じて最適な提案をしてくれる
スタッフの知識が豊富なので安心できる
車を高く買い取ってくれた

スタッフの知識の豊富さや誠実な対応が評価されているようですね。TAXはフランチャイズの全国チェーンなので、もともと町の自動車屋さんをしていたお店が、TAXに加盟し運営しているケースも少なくありません。そのため、ノウハウや知識を持ったスタッフも多いのだと推測されます。

TAXの悪い評判や不祥事

TAXに関するトラブルや大きな不祥事は見当たりませんでしたが、細かな不満が少し見受けられました。

TAXの悪い評判や不満点
事務手続きの不備が残念
新しい担当の対応が悪い
他店のほうが安い商品があった

先程も述べた通り、TAXはフランチャイズの全国チェーンです。比較的、店ごとの裁量も大きく、仕入れる商品などについては店に任されています。もしかしたら、店ごとのサービスや対応にばらつきがあるのかもしれませんね。

3位：カーセブン


参考：カーセブン

3位のおすすめ中古車販売店はカーセブンです。

カーセブンはカーセブンデジフィールドによって運営されている中古車販売と買取のお店です。タレントの小倉優子さんや、アーティストの湘南乃風がイメージキャラクターを務めており、CMで見かけたことある方も多いのではないでしょうか？

カーセブンの評判は以下の通りです。

カーセブンの口コミや評判
中古車の選び方から丁寧に教えてくれた
要望をできるだけ汲み取ってくれた
初めての車選びでも親身になってくれた
元スタッフだけどここ一択

カーセブンは徹底した「お客様第一主義」です。そのため話や要望をできる限り聞いてくれるのでしょう。

また、元内部の方も「お客のことを第一に考えている。（車を買うなら）一択」と述べています。やめた会社のことは悪く言ってしまいがちなのに、それでも利用したいと思えるのは優良店である証拠ですね。

カーセブンの悪い評判や不祥事

他の2店と同様に、カーセブンの悪い評判や不祥事は、今回調べた限りでは確認できませんでした。

さらにツイッターや知恵袋などを見ても、悪い口コミは確認できませんでした。というのも、カーセブンは悪いウワサがないことで有名な中古車店です。（悪いウワサがなさすぎて怪しまれているほどです…）

良くない評価をあえて挙げるなら、買取金額はそれほど高くないようです。カーセブンで売却を考えているなら、他のお店で相見積もりを取りましょう。

ズバット車販売は条件に合う中古車が見つかり保証も手厚い

販売店で売り出している中古車がgooネットやカーセンサーに掲載されていますが、人気のグレードやボディカラーはすぐに売り切れてしまったり、ほしいオプションが付いていなかったりしますよね。

そこでおすすめしたいのは、ズバット車販売を利用することです。

ズバット車販売ではまだネットに掲載されていない中古車からも探してくれますし、ボディカラーやオプションのリクエストなんかにも応えてくれます！

また中古車では珍しく最長10年保証もやっていますから、購入後も安心して乗ることができます。

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ズバット車販売
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信頼できる優良店を知りたいならここを見ろ！4つのポイント

信頼できない販売店でいい車を見つけるよりも、信頼できる販売店を見つけるほうが難易度は低いです。信頼できる優良店なら粗悪品を掴まされる可能性も格段に下がります。

では、信頼できる優良店を見抜くためにどこを見ればいいのでしょうか？信頼できる中古車販売店を見抜くためには以下の4つを確認しましょう。

  1. 口コミやニュース
  2. 広告
  3. 店舗
  4. スタッフ

口コミやニュース

まず確認すべきは、口コミやニュースです。

信頼できる中古車販売店は口コミがよく、当然不祥事も起こしていません。反対に口コミに不満が目立つ場合や、過去に悪いニュースがあった店は避けましょう。

広告やチラシ

広告やチラシも中古車販売店が優良かを判断する材料になります。

悪徳業者は値段でお客さんを集めようとします。そのため、価格が相場よりも極端に安い中古車を広告している業者や、安いことをゴリ押ししているような業者は要注意です。

また、悪徳業者はトラブルを避けるためにスタッフの顔を伏せることも多いので注意してみましょう。

店舗

可能ならば実際に店舗を見るのも有効です。

優良店は展示車もきれいになっており、掃除や草抜きが行き届いています。かといって街路樹に除草剤を撒くような店は避けましょう。

店舗はお客さんに一番見られるところなので、店舗がきれいになっていないということは、車の扱いも適当になっている可能性が高いです。

スタッフ

もっとも参考になるのが、スタッフの態度や売り込み方です。これが全てといってもいい過言ではありません。

悪徳店はとにかく車を売りたいので、無理な売り込みをしてきたり、値引きや特典などでしつこく契約を迫ったりしてきます。粗悪車両は一刻も早く在庫処分したいというのもあるでしょう。

優良店は、そんな売り込み方はお客さんのためにならないことをよく知っています。だからこそ契約まで丁寧にサポートしてくれるのです。

はやい話、優良店かどうかを知りたいならスタッフが信頼できそうかを見るのが一番です。

大手中古車販売店は在庫も豊富で保証もOK!それでもオススメできない理由とは？

ガリバー
出典：https://221616.com/

大手中古車販売店は全国各地に展開しているチェーン店のことです。有名どころではガリバーやビッグモーターなどがこれに該当します。

大手だと在庫も多そうだし、なんとなく安心感もありそうですが実際はどうなのでしょうか。

大手中古車販売店はほしい車が見つかりやすい

大手中古車販売店の在庫は豊富です。店舗が多く全国各地にあるので、よほど特殊な車でない限りどこかの店舗には在庫があるのです。

また、どこの大手中古車販売店でも中古車情報はネットで検索することができますから、外観や内装、走行距離、年式をチェックできるのも利点ですね。

保証は1年保証。有料で10年も保証してくれる

保証内容についてはかなり充実しています。

ガリバーを一例としてあげると走りに関係する部分はもちろん、サスペンションやエアコンを保証。有料で最長10年間への延長も可能です。

さらに購入後12ヶ月以内までならヘッドライトやドアロック機構、ナビや消耗部品など多くの部品を保証してくれます。

また、全国約550店舗でアフターサービスを受けられるので、ディーラーにも劣らない保証内容といっていいでしょう。

整備や修理で車が使えなくなる！？おすすめできない理由はこれ

整備や修理があるとメーカーディーラーの場合、夕方には作業が完了することがほとんどです。しかし大手の中古車販売店だと、同じ作業でも1～2日車を預けなければならないことがあります。

ディーラーであれば整備する車のことは詳しいですが、大手中古車販売は整備する車について色々調べてから作業するので、どうしても時間がかかってしまうのです。

自分の車が急に使えなくなるのは不便なもの。このことを踏まえると、大手中古車販売店での購入はちょっと考えものかもしれません。

ビッグモーターの評判が悪すぎる

参考：ビッグモーター

ビッグモーターは2022年時点で、業界シェアの15％を占める最大手の中古車販売店です。もともとのコンセプトは「ワンストップ型店舗」であり、販売から車検、損害保険まで自動車に関わること全てを1店舗だけで完結させられるというものでした。

2023年に発覚した不正請求問題から発端に、様々な不祥事が暴かれています。

そんなビッグモーターの評判や口コミは以下の通り。

ビッグモーターの評判や口コミ
いらないパーツを強引に売りつけられた
当初査定よりも減額されて買い取られた
電話がしつこい

今やビッグモーターは悪い評判一色ですね。実は2023年以前にも、ビッグモーターは社員への不当な罰金請求や、不正改造などの不祥事を起こしています。

つまり、ビッグモーターは、もともと信用度が低い中古車販売店だったということです。

東洋経済｜金融庁が｢ビッグモーター不正｣で異例の検査
東洋経済｜従業員への｢罰金｣はいったい何がマズいのか
国土交通省｜ビッグモーターびわ湖守山店の営業停止

ガリバーも評判が良いとは言えない

参考：ガリバー

ガリバーは全国に500店舗以上を展開する中古車販売店です。国内だけではなく国外にも系列店が出店されています。近年ではカーシェアや車のサブスクサービスなどの中古車販売とは違った業種にも手を伸ばしているようです。

そんなガリバーの口コミを見ていきましょう。

ガリバーの評判や口コミ
売っている中古車が高すぎる
買い叩こうとしてくるので注意が必要
スタッフは親切だが知識がないように思える

ガリバーの評判はあまりよくありません。

中でも、「買い叩かれる」「営業に知識がない」といった声が目立ちました。営業に知識がないのは買うにしても売るにしても不安になりますね。

ガリバーは最悪？不祥事をチェックしてみた

ガリバーは不祥事というほどではありませんが、過去に炎上した経験があるようです。

中には中古タイヤを新品として売られたという悪質性の高いものもありました。また、粗悪車を売りつけられたという口コミもあります。

ガリバーも、ビッグモーターほどではありませんが、あまりおすすめできません。

ライブドアニュース｜新品タイヤの料金で中古タイヤを販売 ガリバーに怒りの告発
みんカラ｜幻のジムニー ガリバーに騙された

 

個人売買オークションは購入後の出費が大きいのでオススメできない

ヤフオク
出典：https://premium.yahoo.co.jp/

仲介者を通さずに個人と個人が直接取引きできる個人売買オークション。ある商品を最終的に1番高い値をつけた人が出品者の車両を落札できる形式です。中間マージンを取られずに安い価格で購入できます。

この方式だと安く買えるチャンスは多いですが、実は購入後の費用がかなりかかってしまうんです。

落札後の手続きに4～5万かかる

落札後の手続きは自分が行わなければいけませんが、個人でやるのはなかなか大変です。プロに依頼することもできますが、諸経費として4～5万請求されることはザラにあります。

安く買っても諸経費でお金がかかるんだったら、普通に中古車を購入したほうがいいかもしれません。

整備・修理はボディブローのように費用がかかる

基本的に個人売買オークションで購入した車は誰も面倒を見てくれません。故障した場合は修理や整備してくれるお店も自分で見つける必要があります。

もちろん購入時によくあるサービスパック的なものはありません。なのでオイル交換や点検など小さなところで、ボディブローのように後から費用が発生してきます。

価格より信頼を取るならディーラー中古車もおすすめ

中古車を販売しているのは中古車販売店だけではありません。価格よりも信頼性を重視するならディーラー中古車もおすすめです。理由は主に3つあります。

  1. ディーラー認定中古車を買える
  2. 修理や整備に出しやすい
  3. デモ車などを安く買える

ディーラー認定中古車を買える

ディーラー認定中古車とは、査定会社などの第三者機関を通じて厳しくチェックされ、品質を保証された中古車のことです。中古車でありながら高品質で、一般中古車よりも保証が充実していることが多いです。

しかし、厳しい審査を通過できる中古車はわずかなので選択肢が少なく、価格も一般中古車よりも1割程度高くなってしまいます。

コスパを重視する方には向きませんが、信頼性を重視するならディーラー認定中古車は最適な選択肢の一つといえるでしょう。

保証内容が手厚く、どこでも整備が受けられる

ディーラーは保証がめちゃくちゃ手厚いです。トヨタの中古車保証を一例としてあげると、

  • 全国の約5000箇所のトヨタテクノショップで保証修理が受けられる
  • 1年間の無料保証が付帯。有料で最長3年間に延長可能
  • エンジンやステアリング、ブレーキはもちろんエアコン、ナビなども保証対象

このような内容になっています。全国5000店もの場所で保証整備を受けられるので、利便性はかなり高いです。

手厚い保証も延長は3年間まで。状態の良い車も4年以上すると中古車は何かしらガタが出てきますが保証はないので修理は全額自腹となります。

デモ車などを安く買える

デモ車とは、ディーラーが展示や試乗用に使っていた中古車のことを指します。中古車ながら使用感があまりなく、整備が行き届いているのが特徴です。

こういったデモ車は、たまに中古車販売店にも並びますが、購入できる確率が高いのはやはりディーラー中古車店です。

デモ車を狙うなら、ディーラー中古車店で購入しましょう。

ディーラーの下取りは買い叩かれるので注意

「古い車はディーラー下取りに出してその分値引きしてもらおう。」

もしかしたらこう考えていませんか？

ディーラーの下取りにそのまま出すと、
20万円以上の損をします。

ディーラーは下取りするときに買い叩こうとしてきます。だからこそ高品質の中古車を売れるというわけです。ディーラーに下取りしてもらうときは、必ず別のところで査定をしてもらい、下取り交渉をするようにしましょう。

以下の例では、6万円の査定が26万円にアップした事例を紹介しています。下取り金額をアップさせる具体的な方法も紹介しているので、興味のある方は一度ご覧ください。

納期が長いときの下取り保証はウソ！？契約後でも査定のやり直しは可能納期が長期化しているときはディーラーから と言ってくることがよくあります。かなり良い条件に思えますが 実はこれディー...

ズバット車販売は予算内でしっかり整備された車が見つかる。アフターサービスもGOOD!!

中古車販売店は不祥事が多くおすすめできるところが少ないため、中古車を買う場合はズバット車販売を利用するのが良いです。

なぜかというと、ズバット車販売では予算内でほしい車をプロが探してきてくれますし、整備やアフターサービス・保障までもバッチリなんです。

ズバット車販売ではネットに掲載されていない中古車からも探してくれる

中古車を探すときはgooネットやカーセンサーで調べると思いますが、条件に合う車はなかなかか見つからないことが多くないですか？

価格が高すぎたり、グレード、オプション、ボディカラーが希望と違うなど、何かしら違うんですよね。

ですが、ズバット車販売だと条件にピッタリの車を探してきてくれます。これができるのはプロがネットにまだ掲載されていない車からも条件に合う車を探してくれるからです。

利用は無料だし、

「車種は○○。とにかく安くて状態のよいものがいい。」

みたいにかなりわがままな条件指定も可能となっています。

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しっかりプロが整備！厳しい品質基準をクリアした車のみ販売

ここでいうプロというのは中古車大手のネクステージのことです。ズバット車販売はネクステージと提携しているので、車の整備レベルはネクステージと全く同じなんです。

大手ですから下手な整備はしていません。ネクステージの厳しい品質基準をクリアした中古車のみを取り扱っていますから、ハズレの車を引いてしまうなんてことはほぼないでしょうね。もしあったとしても、無償修理や別の中古車と交換など保証は手厚くなっています。

100日以内なら返品も可能！？販売する車に自信があるからこそのサービス

ズバット車販売では車が気に入らなかったら、返品の相談も受け付けています。その条件がこの3つ。

  • 輸入車は30日以内
  • 1年以上の有償オプション付帯時

国産車なら100日以内であれば返品相談可能です。2～3ヵ月乗ってみて、どうしてもここや嫌だと思うところがあれば、遠慮なく相談してOKです。

ただ、その場合有償オプションをつけておかなければなりません。中古車では新車のように愛着がわかないこともあるので、始めのうちは有償オプションを付けておくといいかもしれません。

保証は国産車の場合10年。ディーラーよりも長い

ズバット車販売の保証については1年目が無料。2年目以降は有償になっています。

よくある形ですが、ズバット車販売のすごいのは有償の保証です。中古車の場合は有償でも1～2年ごとに更新しなければならないケースが多い中、ズバット車販売では10年保証してくれます。(国産車の場合)

エンジンやブレーキなどの重要な部品はもちろん、カーナビやETCなどの社外品まで保証の対象です。さらにワイパーや電球、ブレーキパッドまで保証してくれるので、購入後は修理にお金がほぼかかりません。壊れやすい中古車にはかなりうれしい内容です。

ズバット車販売での車探しは無料。実車みて「やっぱりやめた！」もあり

ズバット車販売を利用するのに料金はかかりません。完全無料です。

なので、気になっている中古車があるのなら、とりあえず少し安めの予算で探してもらうのはありでしょう。思わぬ掘り出し物が見るかるかもしれませんからね。

また、探してもらった中古車は買わなくても全然OKです。気に入らなかったら

「ちょっと条件と合わないです。」

これだけ伝えればOK。ズバット車販売側もこういうことには慣れていますから、あっさりとあきらめてくれます。

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公式サイトでは多くの非公開車両を紹介しています。
↓↓↓
ズバット車販売(https://www.zba.jp/car-hanbai/)

 

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